A revolut-ról

Ügyfelem, egy német magánszemély budapesti lakásának felújítása során fürdőszobai üvegtermékeket rendelt meg egy magyar forgalmazótól. Az előleget revolut kártyájáról történt utalással egyenlítette ki. Mivel a vásárlástól később elállt, a forgalmazó a kapott előleget visszautalta az ellenszámlára. Ügyfelem azóta sem kapta vissza a pénzét.
Felmerül a kérdés, hogy kinél van a pénz? Kitől követelje ügyfelem az összeget és milyen jogcímen?
Álláspontom szerint a forgalmazó cég jóhiszeműen és helyesen járt el, amikor a kapott előleget az ellenszámlára utalta vissza. Tőle elment, nála nincs a pénzösszeg, ügyfelemhez azonban soha nem érkezett meg.
Ahogy azt egy banki szakembertől megtudtam, a revolut nem bank, nem vezet számlát, a betétesek pénzét feltehetőleg más, igazi bankoknál vezetett számlán kezeli. Egy ilyen számla száma tűnik fel a partner által kapott tranzakcióigazoláson, ha revolut kártyáról fizetünk neki. Az ellenszámla nem az utaló fél privát számlája, hanem ez a revolut számla. A pénz tehát vélhetően a revolutnál van.
Mivel ügyfelemnek a válasz nem tetszett, szerinte a revolut egy rendes, bejegyzett, prudens bank, állítása szerint nekem az érdekeit a forgalmazóval szemben kellene érvényesítenem, rossz üzleti döntésének kockázatát megérteni nem akarva az ügyvédi megbízást felmondta, így nem tudok arról beszámolni, hogy mikor és hogyan fog a pénzéhez hozzájutni. Minden esetre sok sikert kívánok.